人文情怀让这家医院更有温度
来源:温州建国康复医院【官方网站】 日期:2021-06-01

建国康复医院 · 康复延伸 关爱到家

构思立意、修剪花枝,搭配层次……一束束插花作品经过大家的巧手装扮,错落有致,生机盎然。这一天是5月12日国际护士节,温州建国康复医院举办了一场花艺活动,护士与患者一起动手,阵阵花香沁人心脾,好不惬意!

这只是温州建国康复医院在“人文情怀”方面淡淡的一笔,医院始终践行“以人为本,患者至上”的品牌价值观,尤其是在转型升级为康复专科医院后,全院上下齐心,从心出发,让“人文情怀”在品牌建设中生根发芽,使医院更具温度与生命力。

从座谈会到生日会 搭建医患温情桥梁

想患者之所想,解患者之难,做一个善于倾听的健康守护者。——温州建国康复医院

2021年3月10日,温州建国康复医院召开了“2021年第一季度住院患者公休座谈会”,与其说这是一场集中接受患者及其家属建议、意见的大会,不如说是一场温馨的医患交流大会。

会上,一名患者的女儿这样动情地说到:“我的父亲是去年六月份住进建国康复医院的,他已经89岁了,春节前后,老爸血糖升地高、褥疮和发烧,我很担心,每次发现后,医院都第一时间通知家属,王昌钱医师都会进行会诊,提出治疗方案,询问我们家属的意见,护理部主任非常热心负责,立马组织护工组长为老爸进行褥疮护理,护士也定时测血糖、换药,护工也精心照顾。每次过来,老爸都是笑呵呵的,我们真的很开心!很安心!特别是医院的老年康复这一块,对老年人真的很好,踩踩自行车,起立机和康复治疗,对老年人真的非常好!”这样感谢的话还有很多。

当天,有患者以及家属提出:青菜之类的蔬菜可以切的更小块一些,这样更有利于病人咀嚼消化。同时,可以适当丰富食堂的菜品,增加点餐制。座谈会主持者、该院副院长张学智立即将食堂负责人请到现场,让其直接与大家交流,就上述建议做好后续提升工作。“提升医院的服务水平,不是‘闭门造车’,而是去听、去感受,了解患者及其家属的想法、困难,这样才能切实解决他们的问题,让服务更有温度。”张学智如是说到。

不仅如此,医院的“用心”还体现在许多小细节上:据悉,该院已经为10余名老年患者举行了生日会。2020年4月10日是陈阿公的一百岁生日,医院为其举办了一热闹的生日会,当大家一齐唱起生日快乐歌时,陈阿公像个孩子般笑得合不拢嘴!同年9月24日是退休语文教师杨奶奶的90岁生日,生日派对上,杨奶奶在家人、朋友以及医护人员的陪伴下,高兴地拿起话筒唱起了京剧《沙家浜》,句句铿锵有力,完全看不出这是一位90岁高龄老人。

每当传统节日到来之际,医院都会举办文娱活动并为每位患者送上节日祝福和时令鲜果,让大家感受节日欢快的气氛。

从社区服务到上门护理 康复延伸,将爱传递

一家医院的公益事业,不仅承载着厚重的社会责任感和博爱情怀,还是人文关怀最直观的体现。温州建国康复医院的公益不是说出来的,是一点一滴做出来的。

该院将社区公益事业常态化,移动门诊扎根社区,定时定点的为社区提供医疗咨询和服务,为居民排忧解难,帮助群众增强自我防护、关爱生命、关注健康的意识。据统计,自2021年3月1日至5月31日,温州建国康复医院预计开展移动门诊进社区共32场,至今已开展28场,服务人次达2317人。

与此同时,该院还推行“康复上门服务”,将医疗服务延伸至院后和家庭,为出院患者及需要帮助的老人提供一对一的医疗追踪随访服务,不仅帮助患者正确掌握在家里科学养病的方法,也能省去患者在医院和家庭之间来回奔波的麻烦,为患者提供便利,解决实际困难。从今年3月开展至今,“康复上门”已服务90余人次。

今年90岁的郑阿婆家住水心,是一名Ⅱ型糖尿病、患者,去年12月因左下肢麻木疼痛入住建国康复医院进行康复治疗,入院体格检查后发现阿婆还患有多种慢性疾病,随即为阿婆制定个性化的康复治疗方案,一段时候后,阿婆出院了。考虑到阿婆行动不便,来院复诊辛苦,该院组织医疗团队上门为郑阿婆进行诊疗服务,医护人员为其进行了细致的体格检查,并叮嘱郑阿婆要低盐低脂低糖饮食,按时服药,适当运动,避免摔倒。

今年88岁的陈阿婆,是一名髋关节置换术后患者,术后经常出现疼痛情况。医疗团队赴娄桥陈阿婆家,为陈阿婆进行了基础体格检查,还为阿婆进行髋关节的康复治疗,一边治疗一边为家属讲解,还教授家属不少护理技巧。

这样的上门康复服务不仅实现了患者从出院到居家康复的无缝衔接,也为一部分居家失能老人提供温馨的医疗服务!

HDU重症康复病房 康复治疗早介入,生活质量早进步

温州建国康复医院重症医学科(ICU)于2019年5月顺利通过市卫健委验收,成为浙南地区先行开设ICU病房的社会办医院。在当时,这一举动引起了公众的关注。就在大家以为其会就此止步时,温州建国康复医院再“出招”,打造HDU病房,即重症康复病房。据HDU主治医师潘剑敏介绍:在临床上,不少重症患者在生命体征趋于平稳后,达到了从ICU病房转出的条件,但病情仍处在高度依赖医疗监测与护理的阶段,普通病房难以接收,而患者又迫切需要身体及心理上的积极康复治疗,这个时候便可转至HDU重症病房。说简单点,HDU病房相当于从ICU病房到普通病房的一个过渡。

“HDU重症病房是近年来国内外康复医学的一个新方向,它可为患者提供24小时密切医疗监测和护理,同时可以开展早期积极床旁康复训练,为积极提高重症患者的康复预后起了关键作用。对于意识清楚的患者,康复介入的主要目的是改善心肺功能,帮助其脱离呼吸机,通过训练让患者做起来、站起来,预防和改善长期卧床引起的各种并发症。对于昏迷或植物状态的患者,康复可以起到促醒、预防和改善长期卧床引起的并发症等作用。”潘医生这样说到。

说到重症康复,不得不提起该院“气切病人进行高压氧治疗”案例,今年79岁脑出血术后患者王阿公因“昏迷二月不醒”转入我院重症监护室进行监护治疗。重症监护科在和高压氧科的医护人员充分沟通和了解病情后,考虑到该患者肺大泡的情况,设计了适合该患者的治疗方案。

经过重症监护科与高压氧科的充分准备与多次演练,2020年10月26日,王阿公首次入舱,入舱前进行了吸痰护理2次,因为监护仪无法携带入舱,医护人员只能实时观察患者情况,90分钟的高压氧治疗后,患者病情平稳,健康出舱。

温州建国康复医院秉承“让生命充满爱”的理念宗旨,精修医术,厚德载物,用热忱与爱,点亮爝火微光。医者仁心,源于生活又融入生活,每一种爱都驻留心间,大爱美德,是至善!